ماده۱بخشنامه ساماندهی و بازتعریف خدمات دستگاه‌های اجراییماده ۱ از ۱۲

هدف این بخشنامه با هدف «طراحی معماری کلان خدمات دولت» از طریق «ساماندهی و بازتعریف خدمات بر اساس قوانین و مقررات ناظر بر ماموریت‌های دستگاه‌ها» و به منظور تحقق موارد زیر تدوین شده است: «تبیین و توسعه خدمات هوشمند و تعیین مصادیق هوشمندسازی» «بازطراحی و بهبود فرایندهای خدمات» «پیاده‌سازی رویکرد سرویس گرایی و بازطراحی ساختارهای سازمانی مبتنی بر خدمات» «پیاده‌سازی رویکرد سرویس گرایی و بازطراحی فرایندهای جذب و استخدام و مدیریت سرمایه‌های انسانی مبتنی بر خدمات» «استانداردسازی خدمات»