ماده۳۸آییننامه اجرایی قانون حمایت از حقوق مصرفکنندگانمصوب ۱۳۸۸ · ماده ۳۸ از ۴۲
وزیر صنعت، معدن و تجارت موظف است دستورالعملهای اجرایی مواد (37) و (38) این آییننامه را با رعایت قوانین و مقررات مربوط و به نحوی که موارد ذیل در آن لحاظ گردیده باشد، تصویب و ابلاغ نماید: الف ـ شرایط عرضه کالا به مصرفکننده ب ـ تعیین حداقل میزان ضمانت به مدت دوازده ماه و شرایط آن و همچنین تعیین مدت ضمانت تعمیرات و قطعات تعویضی پ ـ تعیین حداقل مدت دوره پشتیبانی و تعهد در قبال کالاهای عرضه شده از سوی تولیدکننده و یا واردکننده ت ـ تعیین شرایط و نحوه راهنمایی مصرفکنندگان ث ـ تعیین شرایط تعویض و یا عودت کالا ج ـ شرایط فراخوان کالا در صورت وجود عیب فراگیر و ذاتی چ ـ تبیین و تعیین شرایط خدمات سیار ح ـ تعیین شرایط، تعداد و پراکنش نمایندگیهای خدمات فروش و پس از فروش عرضهکنندگان خ ـ تعیین سایر شرایط خدمات فروش و خدمات پس از فروش جهت هر گروه از کالاهای مصرفی با دوام و سرمایهای و پیشبینی سامانه و شرایط ارزیابی آنها
تدوین و ابلاغ دستورالعملهای اجرایی مربوط به فهرست کالاهای موضوع تبصره (4) ماده (3) قانون با هماهنگی وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشکی صورت میپذیرد.