ماده۲۰آییننامه اجرایی قانون حمایت از حقوق مصرفکنندگانمصوب ۱۳۸۸ · ماده ۲۰ از ۴۲
انجمن باید تمام تلاش خود را جهت سازش طرفین شکایت، راجع به خسارات مالی ناشی از ارتکاب تخلف به عمل آورده و ظرف پانزده روز از تاریخ دریافت شکایت، نسبت به حل و فصل اختلاف اقدام نماید.