ماده۲آیین‌نامه توسعه خدمات الکترونیکی دستگاه‌های اجراییماده ۲ از ۱۹

تمامی دستگاه‌های اجرایی موظفند شناسنامه خدمات خود را با محتوای زیر حداکثر تا پایان سال ۱۳۹۳ تهیه، در درگاه دستگاه مربوط انتشار و در دسترس عموم قرار دهند. معاونت نیز نسبت به بررسی مستندات شناسنامه خدمات اقدام و مراتب را در پنجره واحد ارایه خدمات قرار می‌دهد. شناسنامه خدمات شامل موارد زیر می‌باشد: ـ کد خدمت ـ مبانی قانونی و مقررات ارایه خدمت ـ نوع خدمت (حاکمیتی ـ حمایتی ـ تصدی) براساس چارچوب قانون مدیریت خدمات کشوری ـ ذی‌نفعان خدمت ـ نیازمندی‌های اطلاعاتی و اسنادی خدمت از ذی‌نفع (در قالب کاربرگ‌های الکترونیک) ـ نیازمندی‌های اطلاعاتی خدمت نظیر مجوز، استعلام و… از سایر دستگاه‌ها ـ نیازمندی‌های احراز هویت حقیقی و حقوقی ـ مجوز و تعرفه اخذ هزینه و شماره حساب آن ـ ذکر ضرورت‌های مراجعه حضوری ـ فرآیند یا فرآیندهای عملیاتی و زمانی بررسی و ارائه خدمت ـ فهرست واحدهای سازمانی درگیر در ارایه خدمت.