ماده۱۶آیین‌نامه اجرایی هیأت‌های حل‌اختلاف و نحوه رسیدگی به شکایات از شوراهای اسلامیمصوب ۱۳۷۵ · ماده ۱۶ از ۲۷

هیأت‌هادر موارد شکایت، موظف به اعلام کتبی تخلف، اخذ دفاعیه و ابلاغ تصمیمات به شکات و اشخاص ذیربط طبق مقررات این آیین‌نامه می باشند.